Tham khảo

Điều khoản và quyền truy cập tài khoản của bạn

Trang này gom hết những gì bạn cần biết trước khi mở tài khoản qt9: bạn dùng được ở đâu, chúng tôi giữ dữ liệu ví ra sao và ai chịu trách nhiệm khi bạn cần chỉnh thông tin.

Theo luật địa phươngDữ liệu ví bảo mậtLiên hệ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
qt9 Điều khoản và quyền truy cập tài khoản của bạn
KENH LIEN HE

Liên hệ khi cần hỏi về pháp lý

Có gì thắc mắc về điều khoản, dữ liệu hay quyền truy cập, bạn nhắn thẳng cho đội hỗ trợ. Anh em trực tiếng Việt và trả lời quanh ngày, không đẩy bạn qua tổng đài nước ngoài. Nêu rõ tên tài khoản và ví bạn dùng để tụi mình tra nhanh hơn.

Chat trực tiếp Mở khung chat ngay trong tài khoản hoặc trên điện thoại, gõ câu hỏi về điều khoản hay dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong phiên đang trực.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chỉnh hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm tên tài khoản và ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã đăng ký để tụi mình xác minh đúng người.
Xác minh ví Khi cần đối chiếu giao dịch nạp rút, bạn gửi ảnh chụp lệnh chuyển trong app ví, đội hỗ trợ dò lịch sử và phản hồi lại kết quả đối soát.
XU LY DU LIEU

Cách chúng tôi giữ dữ liệu và tài khoản

Phần này nói rõ tụi mình làm gì với thông tin bạn để lại: dữ liệu ví, cookie trên trình duyệt, cách khóa tài khoản và ai xử lý khi bạn muốn đổi hay xóa. Không có chuyện bán dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành nạp rút và xác minh.

Dữ liệu ví

Số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để đối soát nạp rút và xác minh tên chủ tài khoản, không dùng cho việc khác ngoài vận hành.

Cookie trình duyệt

Trình duyệt lưu vài cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn của bạn; bạn xóa được bất cứ lúc nào trong phần cài đặt của điện thoại hay máy tính.

Khóa tài khoản

Mỗi lần đăng nhập cần mã OTP gửi về số bạn đăng ký, nên dù ai biết mật khẩu cũng khó vào; nghi bị lộ thì báo ngay để tụi mình tạm khóa.

Đổi hoặc xóa

Muốn chỉnh thông tin hay xóa tài khoản, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ; tụi mình xử lý sau khi xác minh đúng chủ và giữ lại phần luật yêu cầu lưu.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản

Vài câu bạn hay hỏi nhất về pháp lý, dữ liệu và quyền truy cập tài khoản qt9. Câu nào chưa có ở đây, cứ nhắn đội hỗ trợ.

Việc truy cập tùy vào luật nơi bạn sống và chỉ mở ở vùng luật cho phép. Nếu khu vực bị hạn chế, hệ thống sẽ chặn đăng nhập tự động.

Số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để đối soát lệnh nạp rút và xác minh tên chủ tài khoản, không chia sẻ ra ngoài mục đích vận hành.

Bạn gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ kèm tên tài khoản và ví đã đăng ký; tụi mình xóa sau khi xác minh, trừ phần luật buộc phải lưu.

Chỉ mình bạn. Đội hỗ trợ không bao giờ hỏi mật khẩu, mã PIN ví hay OTP; nếu ai xưng nhân viên mà hỏi mấy thứ này thì đó là lừa đảo.

Vài cookie cần để giữ phiên đăng nhập; số còn lại bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hay máy tính mà không ảnh hưởng việc chơi cơ bản.

Có. Khi cập nhật, tụi mình đăng ngay tại trang này và gửi thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới áp dụng cho bạn.